Обязанности:

• Общение с гостями отеля, проведение опросов на регулярной основе;
• Контроль предоставляемого уровня сервиса в отеле;
• Работа с документами и отчетность согласно стандартам и регламенту компании ;
• Обработка обращений гостей (фиксирование всех жалоб и предложений);
• Сбор контента (видео и фото);
• Презентация отеля для инфо-групп;

Требования:

• Предыдущий опыт работы в сфере гостеприимства как преимущество;
• Грамотная устная речь;
• Коммуникабельность и  высокий уровень эмпатии;
• Аналитический склад ума и внимание к деталям;
• Умение управлять конфликтными ситуациями;
• Готовность работать в высоком темпе;
• Готовность к командировкам; 

Условия работы:

• Контракт на сезон май-октябрь 2023г.
• Заработная плата  от 40 000 руб. (по результатам собеседования);
• График 6/1;
  
• Компания  оплачивает проезд,  предоставляет проживание и питание в отеле;
• Корпоративное обучение, предоставление методических материалов;